助けて! 井手口先生! 患者さんからのクレームに対応する方法「薬が足りない」編 患者さんから「薬が足りない！」というクレームを受けたことはありますか？薬局側の言い分を主張しすぎると患者さんを怒らせてしまう可能性があります。患者さんの感情に配慮しつつ、服薬状況などを確認する方法を、井手口先生が解説します。（10分） ログインをしてご利用ください。※会員登録をすると、すべてのコンテンツをご覧いただけます。会員登録にはマイナビ薬剤師転職支援サービスへの登録が必要となります。
