薬剤師の接遇マナー・テクニック

Q153、患者さんの中には、イスに座らず立ったままの方がいます。座ったほうが作業しやすいのですが、患者さんが立っている時......

更新日：2023.04.13公開日：2022.10.11

Q152、退職を申し出たら「次の人が決まるまで働いてほしい」と引き止められてしまいました。転職先はまだ決まっていないので......

更新日：2023.04.13公開日：2022.09.06

Q151、薬局実習の日誌が苦手です。実習が進むにつれて書くことがなくなってきてしまいました。何を書いたら良いのでしょうか......

更新日：2023.04.13公開日：2022.08.04

Q150、他店舗にヘルプに入った際、先輩薬剤師から「そんな説明なら誰でもできる」と注意をされました。自分では自店舗の管理......

更新日：2023.04.13公開日：2022.07.05

Q149、パート薬剤師さんに「知識をアップデートしてほしい」と伝えたら「辞める」と言われてしまいました。パート薬剤師にス......

更新日：2023.08.21公開日：2022.06.02

Q148、自分の薬局でイベントを開催してみたいですが反対されそうです。どうしたら協力しながら新しい取り組みができますか？

更新日：2023.04.13公開日：2022.05.12

Q147、薬局実習のコミュニケーションで気を付けることを知りたいです。バイトで接客には慣れていますが、薬局では初めてなの......

更新日：2023.04.13公開日：2022.04.07

Q146、薬局実習に行くことになりました。薬局に行く時には「私服」でいいとのことですが、普段通りの服装で良いのでしょうか......

更新日：2023.04.13公開日：2022.03.03

Q145、「前回と同じ薬を売ってほしい」という患者さん対して、気持ちを損ねることなく説明をする方法はありますか？

更新日：2023.04.13公開日：2022.02.10

Q144、イヤホンをしたまま服薬指導を聞く学生の患者さん。リアクションが薄く本当に話が伝わっているのか心配になります。

更新日：2023.04.13公開日：2022.01.11

Q143、笑顔で丁寧に説明できていると思っていたのに「ロボットみたい」と言われてしまいショックです。どうしたら患者さんに......

更新日：2023.04.13公開日：2021.12.02

Q142、未払いの催促をしなければならないのが憂うつです。普段から患者さんに怒鳴られると萎縮してしまうのですが、怖そうな......

更新日：2023.05.30公開日：2021.11.02

Q141、「薬が全然効かないからお金を返してほしい」と怒ってドラッグストアに来店されたお客さんがいました。文句を言い終わ......

更新日：2023.05.30公開日：2021.10.12

Q140、患者さんのご自宅まで薬を配達することになりました。初めての配達でトラブルが不安ですが、注意したほうがいいポイン......

更新日：2023.05.30公開日：2021.09.07

Q139、「他の患者さんに病気の話を聞かれたくない」という患者さんから、不快な思いをさせずに病状を聞き出すにはどうすれば......

更新日：2023.05.30公開日：2021.08.05